-

Общие вопросы

Мы считаем, что путешествие – один из самых ярких и запоминающихся подарков, который можно сделать любимому или близкому человеку, партнеру, коллеге, руководителю или подчиненному. Приобретая у нас подарочный сертификат, Вы можете рассчитывать на то, что Ваш подарок не забудется. Ведь будущий турист полностью сам выбирает время и направление своего путешествия и может добавить необходимую сумму денег, чтобы выбрать более дорогой тур.

Нет. С вашего расчетного счета/кредитной карты списывается подтвержденная Вами при оплате сумма. Если Ваш счет ведется в иной нежели оплачиваемой валюте, курс конвертации определяется условиями Вашего банка.

Если Вы не сможете или не захотите прийти на экскурсию в выбранный Вами при бронировании день её проведения, который указан в ваучере, у Вас нет права на её посещение в другой день. С просьбой об этом можно попытаться обратиться к организатору экскурсии, контакты которого также указаны в ваучере. Если он не сможет изменить Вам дату проведения экскурсии, деньги за неё не возвращаются.

К сожалению, зарезервировать места и оплатить экскурсию при посадке в автобус нельзя. Это связано с тем, что в зависимости от общего количества зарезервированных мест на каждую экскурсию едет определенный автобус (например на 19, 30 или 40 посадочных мест). Поэтому накануне все организаторы экскурсий закрывают возможность резервации. Решившие оплачивать экскурсии в последний момент могут воспользоваться на нашем сайте бесплатным вызовом курьера. Накануне вечером перед экскурсией при оплате курьеру еще остается возможность гарантировать наличие мест и получить ваучер.

Экскурсия - это, прежде всего, общение с экскурсоводом в пути, а уже потом с музейным экскурсоводом или экскурсионным объектом. Если поехать на экскурсию без экскурсовода, то получится поездка в музей или на экскурсионный объект. Экскурсия же, в силу продолжительности, отличается так называемой путевой информацией, которая чаще всего становится основной именно по объему информации. Казалось бы, что основную информацию дают музейные экскурсоводы, но когда понимаешь, что на экскурсию в музее отводится от 40 минут до 1 час 30 минут вместе с осмотром музейных экспонатов, то при не хитром расчете видно, что на путевую информацию приходится в 2-3 раза больше времени, учитывая обратную дорогу.

Существуют и другие подводные камни, которые могут экскурсию превратить в "первый блин комом" или как цельное молоко в обезжиренное - это верные спутники "непредвиденные ситуации". Конечно, от них никто не застрахован, но у "первопроходцев" "непредвиденные ситуации" - это норма и стандартная ситуация. 

Но главная "засада" в самостоятельных поездках - это состояние самого туриста, когда он принадлежит не себе и не своей душе, в которой рождаются эмоции, как смысл и цель экскурсии, а пребывает в состоянии осознанности момента дороги, незнакомых мест, внимания к окружающему миру в организационном плане в то время, когда экскурсант неспешно внимает окружающий мир с познавательно-созерцательной целью под интригующий рассказ-повествование экскурсовода. И то, что рассказывает экскурсовод самостоятельно тоже можно узнать, посвятив этому столь значительное время, что вопрос встает так: "Где же его взять-то это время?" 

И вопрос о самостоятельных экскурсиях-поездках отпадает сам собой, но польза от них несомненно есть - надо же убедиться в чем отличия и на сколько сильна разница. 

Большая просьба все вопросы подобного рода обсуждать с Вашим персональным менеджером, который разрабатывает для Вас программу и ответственен за все организационные вопросы.

Место начала экскурсии можно изменить не позднее, чем за 12 часов до начала экскурсии*.

Да, безусловно, мы продлим для Вас экскурсию, если будет объективная возможность. В этом случае необходимо будет доплатить за дополнительную работу гида и автомобиля.
Однако, в высокий сезон мы не всегда можем гарантировать продление, особенно, если решение об увеличении продолжительности программы принимается в момент проведения экскурсий.